Nuestros envíos son totalmente discretos, pues procuramos que los productos sean envueltos y guardados en cajas donde no se aprecian marcas ni nombres de artículos que puedan incomodar en su recepción. El envío estará a salvo de miradas indiscretas para una total tranquilidad de nuestra clientela.
Compras Online con TRANSFERENCIA
Todo costo de envio a regiones es POR PAGAR, una vez hecha la compra enviar comprobante de depósito a gameofgrow.shops@gmail.com con los siguientes datos:
• Comprobante del Depósito o Comprobante Transferencia
• Nombre y Apellido
• Rut
• Teléfono
• Ciudad y Región
• Producto comprado
Game of grow no mal utilizará los datos de los clientes, ya que éstos son sólo para los despachos vía Blue Express, Chilexpress, Pullman cargo o Starken.
Todos los envios son POR PAGAR, a Santiago y regiones mediante couriers:
• STARKEN
• BLUE EXPRESS
• CHILEXPRESS (sólo agencias, no existen envíos por pagar a domicilio)
• PULLMAN CARGO
Luego de ser comprobada la compra en nuestro correo gameofgrow.shops@gmail.com, llevaremos el pedido a Starken, Blue Express o Chilexpress, según corresponda, y se enviará el número de seguimiento para comprobar el trayecto del pedido hasta su destino.
Envíos por DELIVERY
ZONA RM 1 – $3.000
Estación Central, Quinta Normal, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Independencia, La Cisterna, Lo Prado, Recoleta, Renca, Santiago, Pudahuel
ZONA RM 2 – $4.000
El Bosque, La Pintana, Las Condes, Maipu, Puente Alto, Quilicura, San Bernardo, La Florida, La Granja, La Reina, Lo Espejo, San Ramon, Peñalolen, Macul, Ñuñoa, San Joaquín, Pedro Aguirre Cerda, Providencia, San Miguel, Vitacura
Retiro en Tienda:
• También ofrecemos la opción de retiro en tienda.
• Si eliges esta opción, podrás retirar tu pedido inmediatamente después de la compra.
Al comprar en nuestra tienda web, aceptas las siguientes condiciones:
• Todos los productos que vendemos en Game of grow tienen una garantía de al menos 3 meses, tal como lo exige la ley del consumidor, excepto los artículos de vidrio.
• Los artículos de vidrio, incluidas las ampolletas, no están cubiertos por nuestra política debido a su alta vulnerabilidad a daños causados por un manejo inapropiado. Solo se considerarán válidos los reclamos relacionados con defectos en las ampolletas si estos son reportados de manera inmediata tras su recepción.
• La garantía cubre los defectos de fabricación y no cubre el desgaste o mal uso de los productos.
• Para efectuar una devolución, debes enviarnos el producto para que lo revisemos y podamos hacerla efectiva.
• No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o que estén en mal estado.
• Querido cliente, debes saber que no ofrecemos garantía de satisfacción ni aceptamos devoluciones debido a errores cometidos por ti durante la compra o posterior a ella. Recuerda revisar cuidadosamente lo que estás comprando.
• Una vez que confirmas tu pedido, no es posible modificarlo o unirlo a otro.
• Comprobante de Venta
Traer la respectiva boleta o factura como comprobante de la compra.
• Empaque Completo
Presentar el paquete de las semillas y todo lo que incluye su empaque original.
• Semillas
Traer las semillas no germinadas, para la devolución al productor.
¡No deben estar podridas!
• Registro Visual
Tener registro en fotografías o videos del proceso, en el cual se pueda apreciar la humedad y temperatura, además del método de germinación que se utilizó
• Al presentar todo lo anterior de forma correcta, será atendido por un asesor profesional con quien completará un formulario para poder dar paso a la solicitud de la garantía de germinación.
La garantía es válida siempre que la germinación sea menor al 65% (2 de 3) del total de semillas contenidas en el paquete. Un porcentaje mayor a este no tendrá derecho a la solicitud.
La garantía es válida dentro de un periodo de tres meses desde la compra. Ya excedido este periodo no es posible ingresar la solicitud de garantía.
La garantía de Germinación sólo es válida utilizando el método de la servilleta en contenedor plástico sellado tipo "tuperware".
Respecto a la germinación de las semillas, es importante tener en cuenta que se trabaja con genética, lo que resulta imposible de manipular y predecir con exactitud. En consecuencia, ningún banco de semillas puede garantizar la germinación al 100%. Por lo general, todas las semillas adquiridas en Game of grow o cualquier establecimiento tienen un porcentaje de germinación fallido que no suele sobrepasar el 20%. No obstante, la germinación depende en gran medida de la preservación de las semillas, el método de germinación utilizado y la experiencia del cultivador.
En Game of grow, nos esforzamos por preservar de la mejor manera posible todas nuestras semillas para no afectar la actividad enzimática durante la germinación, respetando las temperaturas y las condiciones adecuadas para mantener su integridad. Sin embargo, no es posible eliminar todos los factores que puedan afectar este proceso.